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渝興公司園區兩家入駐企業被授予重慶市工人先鋒號

近日,重慶市總工會、重慶市人力資源和社會保障局公布2023年度“五一”表彰名單,渝興公司所屬園區企業重慶睿博光電股份有限公司智能環境燈班組、歐菲斯集團股份有限公司交付服務管理中心榜上有名,被授予重慶市工人先鋒號。

重慶睿博光電股份有限公司

重慶睿博光電股份有限公司(以下簡稱“睿博光電”)入駐于重慶兩江國際檢驗檢測認證·良景示范園,成立于2011年,是一家基于汽車智能燈具,致力為客戶提供服務和整體解決方案的全球供應商。

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2015年,睿博光電在全國中小企業股份轉讓系統(俗稱“新三板”)上市掛牌成功,并迅速在中國、德國、美國布局。目前已與30多家全球領先汽車廠商建立合作關系,發明專利137項,年銷售額達10億元人民幣。公司于2016年獲評重慶市高新技術企業,2018年獲評重慶市專精特新企業,2022年獲評國家級專精特新“小巨人”企業及國家知識產權優勢企業。

睿博光電是國內最早專注于汽車小燈的供應商,產品包括環境氛圍燈、頂燈、高位剎車燈、牌照燈、投影燈等10余種產品。作為小燈系列的明星產品,睿博光電生產的環境氛圍燈具備高技術、高顏值、智能化的特點。不僅在產品線上支持著公司的利潤來源,還在公司品牌形象塑造乃至公司各大產品設計基調上產生了深遠影響。

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據悉,為緊貼市場需求和行業發展趨勢,睿博光電于2012年創建了智能環境燈班組,現有成員89人,主要從事環境氛圍燈產品研發、組裝、測試、包裝。截至目前,該班組已成功開發數百款氛圍燈產品,連續十年獲評“明星班組”榮譽稱號。

2022年,在疫情和高溫的雙重考驗下,該班組迎難而上,全員堅守崗位攻堅克難,順利完成業績指標,為公司滿足交付目標、獲得客戶信賴做出了突出貢獻。在公司年度評優活動中,獲得“客戶滿意獎”“保供團隊獎”“明星班組”“明星班長”等榮譽。

歐菲斯集團股份有限公司

歐菲斯集團股份有限公司(簡稱“歐菲斯集團)位于兩江數字經濟產業園·互聯網產業園一期,是一家面向全國企事業單位提供一站式物資采購與非物資服務的綜合數字化解決方案提供商?,F擁有45家全資子公司,在職員工規模超2500人。

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歐菲斯集團自成立以來,通過重塑全新政企采購數字化供應鏈生態鏈,以辦公物資采購為服務入口,構建起“辦公物資+MRO+員工福利”三大業務板塊,旨在為不同類型客戶提供數字化“陽光采購”一站式解決方案,打造全國領先的數字化采購服務平臺。目前,該公司產品品類涵蓋57個大類,超220萬SKU,已為全國各級政府、軍隊、企事業單位等超12萬名用戶提供服務,連續3年榮獲中國服務業企業500強稱號。

根據發展需要,歐菲斯集團交付服務管理中心創建于2020年4月,主要職責為根據集團整體發展戰略,搭建和不斷優化交付、商務、客戶服務、數據管理(部分)等相關模塊的標準規范體系,為公司業務的良性、健康發展提供支持,保障集團發展戰略及經營目標的達成。

為提高技能水平,歐菲斯集團交付服務管理中心組織開展了多項培訓工作,包括多種形式的技能競賽、“金點子活動”等。如在每年一次的“金點子”活動中,集思廣益,激勵大家在優化業務流程、改進系統功能等方面提出自己的金點子。通過兩屆活動,已收集300余條金點子,反推系統功能的日臻完善,提升用戶體驗感。

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“我們堅持每月兩次的對外輸出培訓,將平時與用戶對接過程中遇到的難點、疑點和急需掌握、了解的問題進行集中學習與討論,并通過直播互動的方式,反哺于用戶,助力他們順利開展工作?!痹撝行呢撠熑私榻B。據統計,2022年歐菲斯集團交付服務管理中心共組織開展直播21場,覆蓋7000余名用戶。

此外,中心注重數字化提升,內部成立了數字化建設專項和流程再造專項,并選拔出一批優秀的骨干員工,構建中心的數字化人才梯隊體系,圍繞7個方向性目標在數字化建設方面持續不斷優化創新。同時使用數字化工具賦能,如云工單、幫助中心、用戶交付評級、交付工作臺、電子簽等,將工作方式由“人工、手工”到“自動”,逐步實現業務流程線上化、自動化、智能化。

未來,歐菲斯集團交付服務管理中心將繼續深化員工素質、提高員工的綜合業務技能,為客戶提供更優質、更專業的用戶體驗,賦能公司高質量發展。

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